Вопрос: В чем главный секрет успешных продаж?

Вопрос: В чем главный секрет успешных продаж?

Николай, Новосибирск 

Ответ:

Хороший вопрос. Если взглянуть на процесс продаж, то на вопрос «В чем состоит главный секрет успешных продаж?», я бы ответил, что «секрет» (то есть то, что неизвестно большинству продавцов), - заключается в том, что вам необходимо прежде всего продавать себя, и только потом продавать что-то еще.

Чаще всего продавцы нацелены на продажу собственно продукта. Но решение в отношении «продукта» это всего лишь одно из решений, принимаемых покупателями. Лично я как бизнес-тренер считаю и учу на своих тренингах, что самым важным является решение покупателя о продавце: «Доверяю ли я ему?», «Нравится ли он мне?», «Надежен ли он?», «Честно ли он себя ведет?»

К сожалению, на практике большинство даже опытных продавцов говорят в основном о продукте, в то время как покупатель оценивает, прежде всего, продавца. Так как решение по поводу продавца принимается раньше всего, то продавцы должны понять, что все их действия должны быть направлены на то, чтобы помочь покупателю прийти к положительному решению в отношении продавца, и только потом начинать разговор о продукте.

 

Спасибо за вопрос.

Евгений Колотилов.