Как правильно принимать входящие звонки от клиентов.

Видео тренинг о том, как правильно принимать входящие звонки от клиентов, которые сами к нам обратились по рекламе. Какие вопросы задавать. Что отвечать по телефону на вопрос клиента "сколько стоит". Как договариваться с клиентом о следующем шаге.